Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026
We houden het eenvoudig: we verzamelen alleen wat nodig is om je te antwoorden en om te begrijpen hoe onze website gebruikt wordt. We verkopen niets, sturen geen nieuwsbrieven zonder dat je erom vraagt en doen niet aan profilering.
1. Wie is verantwoordelijk?
ARK Group (handelsnaam ARK Media), maatschappelijke zetel Maria-Theresialei 11, 2018 Antwerpen, kantoor Hoveniersstraat 2, 2018 Antwerpen, ondernemingsnummer/btw BE 1031.023.688. Vragen over privacy: info@arkmedia.be.
2. Welke gegevens, waarom en hoe lang?
| Wanneer | Welke gegevens | Doel en rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Je vult het contactformulier in | Naam, bedrijf, e-mailadres of gsm-nummer, eventueel je Instagram/TikTok-account, je bericht en de pagina waarop je het formulier verstuurde | Je aanvraag beantwoorden en je gratis contentscan opmaken. Rechtsgrond: maatregelen op jouw verzoek voor een eventuele overeenkomst (art. 6.1.b AVG). | Maximaal 2 jaar na het laatste contact als er geen samenwerking volgt. Bij een samenwerking: zolang nodig voor de overeenkomst en de wettelijke boekhoudtermijnen. |
| Je mailt, belt of stuurt een WhatsApp | Je contactgegevens en wat je ons stuurt | Je bericht beantwoorden. Rechtsgrond: art. 6.1.b AVG of ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden (art. 6.1.f AVG). | Zoals hierboven. |
| Je bezoekt de website en geeft toestemming voor statistieken | Bezochte pagina's, verwijzende website, type toestel en browser, benaderende locatie (land/stad), klikken op contactknoppen en verzonden formulieren. Google Analytics slaat in de EU geen volledige IP-adressen op. | Begrijpen welke pagina's nuttig zijn en de website verbeteren. Rechtsgrond: jouw toestemming (art. 6.1.a AVG), die je altijd kan intrekken. | Cookies maximaal 13 maanden; gegevens in Google Analytics maximaal 14 maanden. |
| Elk bezoek aan de website | Technische serverlogs: IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browser | Beveiliging en goede werking van de website. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG). | Beperkt, volgens de termijnen van onze hostingprovider. |
3. Wie verwerkt gegevens voor ons?
- Infomaniak Network SA (Zwitserland): hosting van de website en onze e-mail. Zwitserland heeft een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
- Web3Forms: externe dienst die formulierinzendingen doorstuurt naar onze mailbox. Daarbij kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt worden. We beperken de gegevens in het formulier daarom tot wat nodig is.
- Google Ireland Limited: Google Analytics, enkel als je toestemming geeft. Google kan gegevens doorgeven aan de Verenigde Staten onder het EU-U.S. Data Privacy Framework. Google-signalen en advertentiepersonalisatie staan uit.
- WhatsApp (Meta): alleen als jij ons via WhatsApp contacteert. Daarop is het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.
We delen je gegevens niet met andere partijen, tenzij de wet ons daartoe verplicht.
4. Je rechten
Je hebt recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Toestemming voor statistieken trek je in via . Stuur je verzoek naar info@arkmedia.be; we antwoorden binnen een maand.
Niet tevreden? Je kan klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
5. Beveiliging
De website werkt uitsluitend via een versleutelde verbinding (HTTPS). Alleen wie het nodig heeft voor zijn werk krijgt toegang tot je gegevens.
6. Wijzigingen
We passen dit beleid aan als onze werking verandert. De datum bovenaan toont de laatste versie. Meer over cookies lees je in ons cookiebeleid.